托馬斯·亞歷山大（Thomas Alexander）爲顧客洗車時，可以看到對面酒類專賣店櫥窗上的彩票廣告。12月，伊利諾伊州強力球彩票獎池金額高達3.04億美元，與此同時，超級百萬彩票獎池金額到達3.1億美元，這是2019年6月以來，這兩種彩票分別達到的最高值。
亞歷山大說：「那時我正在服務客戶，但看到這廣告令我想到：『要是我明天贏了彩票，我會怎麼做呢？』。事實上，我認爲我的生活不會有什麼變化。我依舊會每天去上班，因爲我有自己的人生目標。通過這份工作，我已經找到了一種改變生命的方法。我真的會繼續在這裡工作。」
這番話表明，這位22歲的年輕人非常喜歡自己的工作。兩年前，他向常潔（Everclean）洗車店申請了兼職工作，這樣他就可以一邊讀社區大學，一邊靈活安排工作時間。但常潔並不是那種一般的洗車店。
現在，亞歷山大全職擔任店長助理一職。他的職業晉升非常迅速，等未來完成部隊服役後，他將獨立地管理一家分店。目前他負責常潔洗車店的水循環系統、設備和LED燈的節能方案並挑選最好的洗車劑供應商。他定時分發毛巾、回答客戶問題，以確保一切都正常運轉，每輛車都洗得乾淨。
亞歷山大說：「通過洗車，我不斷地得到成長並且更多地認識了自己，這令我感到不可思議。現在我回想起來仍覺得這很瘋狂，但這就是我的生活常態了。」
創始人托馬斯·金（Thomas Kim）在清晰的道德原則基礎上創立了常潔洗車店，這些原則是通過Praxis實踐期間磨練得出的，Praxis的目的是豐富勞工階層的人生。這些道德原則涉及了全面的導師指導、經濟機會（托馬斯·金的目標是爲一些人實現安息年）、注重環保以及增強客戶的滿足感（你將客戶的車保養得越好，客戶就越不願意置換它）。
亞歷山大剛開始在常潔上班時，正在認識了解佛教，他提到金的基督教信仰時說： 「金將自己的信仰以最完美的方式體現出來，這是我從未經歷過的。他真實地知其所知，愛其所愛，如果你想了解更多的話，他非常樂意與你分享……這是我第一次看到有人將基督教信仰如此呈現出來，令周圍所有人，無論信徒與否，都從中得益。」
金（Kim）的爸爸在他7歲的時候就離開了他，因此他並沒有從爸爸那裡學到什麼東西。
金說：「但我這一生中，總會有位長輩看顧我。」他的叔叔會順便看望他，塞給他20美元，並跟他尬聊幾句。教會的大學生請他吃午餐，帶他去電影院看邁克爾·基頓（Michael Keaton）演的蝙蝠俠。很多老師、僱主和牧師陪伴他，發掘他的天賦，並給他建議、挑戰和鼓勵。
金說：「直到後來，我才知道這不太尋常。」金大學畢業後在一家小的燈具公司當工程師，那裡的老闆是他的導師之一。
有一天，老闆對他說：「我覺得你可能會有興趣看看這個評估模型。」這家公司準備易主，老闆想讓金看看其他人是如何對公司進行估價的。金是設計工程師，並沒有受過金融培訓。但老闆的想法是對的，他確實有興趣。
憑著僅有的一點金融知識，金開始了投資。他買了一套小公寓放租出去，然後又買了一套。他和一些朋友合夥，在印度開辦了一家鋼錠生產廠。（鋼錠就是用於軋鋼生產的鋼條。）
金說：「我們沒有賺到錢，這真的很困難，尤其是政府的動態很難把控。但這很令人著迷。我發現每當從事有潛力的工作時，即使它是未知、高風險和複雜的，我都很喜歡。」
他那時正在權衡是要爲企業打工還是該自己創業。但同時，他也要在職場和教會之間取得平衡。
金從小去教會。他說：「我12歲時，主就得著我了，所以我知道，青少年雖年紀小，但卻是可以接受福音和其他教導的，比如認識到要爲主而活。」
他開始做青少年牧師，朋友們勸他全職服事。他還參加了一些神學課程。他說：「但是我在商業界也感受到了上帝的同在。」
金的履歷顯得缺乏職業重心：除了其他多種工作經歷外，他還做過一段時間的高管招聘（獵頭），參與海地和日本的地震災後救助，並創辦了一個早期風險基金。別人，甚至他自己都很難記清楚他的工作經歷。
2014年，他聽說一家洗車店的老闆要退休，意欲出售自己的生意。金說：「我開始沒有把它當回事，部分原因是因爲它是一家洗車店，其次，我剛看完《絕命毒師》（Breaking Bad），以爲那是洗錢的地方。」
但是當他開始研究洗車行業時，發現市場機會大到難以置信。
金說：「那時，洗車行業價值100億美金，市場上沒有一家行業主導者。最大的四家洗車店只擁有該行業5%的市場份額。」
洗車業的麥當勞或者亞馬遜在哪裡？對於許多美國人來說，車是他們擁有的最貴的物品，爲什麼他們一年只洗幾次車，還盡量找便宜的地方洗？
他說：「這說不通。」他知道一點：自己的車越乾淨，他就越喜歡，在車裡的滿足感越大，並且越不想換車。他希望其他人也有同樣的感受。這似乎既是普遍恩典，也是普通常識。
然而，如果真要做的話，他希望能用正確的方式即榮耀主的方式去做。
金在亞歷山大的家附近開了第三家分店。
亞歷山大說：「我走到窗口，裡面的店員特別積極熱情，告訴我他們有無限次洗車的會員計劃。我甚至還沒試洗就簽約了。」店員們友善的面容、免費的溼巾和空氣清新劑給他留下了深刻印象。
後來，他讀社區大學時，需要一份時間靈活的兼職。於是他申請了常潔的職位，面試時發現他們的問題與眾不同。
這位22歲的年輕人說：「面試問題通常是：『你有什麼工作經驗？』或者『你這種情況下會怎麼處理？』。但他們開始問人生願望、生活目標等等這些重大問題。」
亞歷山大喜歡這些問題，因爲他也「想認真地發現自我」。他在教會長大，但感覺「這信仰與我不合」。在遠離了宗教一段時間後，他開始藉著佛教來思索靈性方面的事情。
店長解釋了「總體規劃」，即一種明確的可測量的職業成長方案：從管理培訓生（10-14美元/小時，工作期預計是六個月）到店長助理（年薪4.1萬美元）到駐場店長（年薪7.2萬美元）再到總店長（年薪10.1萬美金）最後到區域主管（年薪14.5萬美元）。
亞歷山大說：「這是在培訓管理層，而不僅僅是一份服務員的工作，這對我來說很新穎。」他熱愛這份工作。幾個月後，他就轉做全職員工了。
除了生活工資外，總體規劃還包括了導師指導。金帶同事們出去吃午餐，詢問大家喜歡做什麼和擅長做什麼。
金說：「當我創立常潔時，一位我信任的顧問告訴我，『你的員工將會是公司成長的瓶頸。你需要花時間在員工身上投資，並培養他們。』聽到這建議，我有些畏縮，因爲這聽上去就是緩慢、痛苦和混亂的。」
但他接受過導師指導，所以也知道導師模式是很有影響力的。
金告訴福音聯盟：「很多員工一生中只受過一點甚至是零導師指導。」2016年，他聽到川普的總統競選提到那些被忽視的勞工階層。他也在關注勞工階層，尤其是其中那些需要更多機會的年輕男人。（一項調查顯示，年齡介於25至54歲之間、沒工作、不上學也不找工作的男性，每天有七個半小時花在休閒活動上，其中五個小時在屏幕前。）
金告訴《權威》（Authority）雜誌：「很多人認爲他們沒讀書或者沒上大學的話，這輩子就完了，不可能取得成功了。這就是爲什麼很多人寧願背負十幾萬美元學費的債，去攻讀那些自己並不想要且實際上也沒什麼用的學位。我認爲這毫無意義。」
常潔洗車店 「不看大學學歷」。金說：「我們要招的員工是要有生活智慧、善於與人打交道並努力工作的。然後，我們會在你身上進行大量投資。我們與每位兼職員工都有一對一的咖啡會面。之後，我們會大力鞭策你。我們給年輕人許多權力和自由；例如，讓一位19歲的員工爲新店舉辦盛大的開幕式，允許他們管理預算並領導一個團隊。」
除了職業成長的總體規劃外，金還研究可以融入企業文化的節奏。其中一點就是，工作未做完，工資先到位，這表明人們是蒙了恩典而工作，而不是爲了恩典而工作。另一點是每月一次的聚餐（在健康的時候，他親自舉辦），員工可以一起吃飯、玩遊戲和慶祝升職。金提醒大家記得常潔的願景和價值觀,即：幫助客戶保養好自己的車、對車的狀況滿意，通過循環水來促進環保，鼓勵員工並幫助他們取得成功。
亞歷山大說：「這改變了人們對工作場所的看法和感受」。兼職工作上崗前，他就受邀參加了首次聚餐。
金致力於通過愛顧客和愛員工的方式來榮耀上帝，這已見成效。這三年裡，他的團隊擴大到30人。(他的兩個店長與他和他妻子艾芙琳Evelyn住在一起。) 他開了第二家分店，然後第三家、第四家、第五家。他還計劃拓展更多分店。
艾芙琳（Evelyn）給他生了個漂亮的女兒，他的喜樂得以完全。
緊接著就迎來了2020年。
女兒麥肯琪（Mackenzie）患有先天性心臟病。金氏一家在醫院待了九個月（因爲碰上新冠疫情，大多數時候他們得不到支持），看著女兒在13場手術中掙扎。由於每次只能一位家長陪護，這就意味著，要麼麥肯琪，要麼其中一位家長，總有一個人是孤獨的。
夏末時分，麥肯琪情況穩定，便出院了。但就在第一次回家的那周，她突發敗血性休克而離世。金和妻子悲痛欲絕。
金不在醫院的時候，盡力維持著洗車店生意，這一年本足以讓他破產。由於企業停工，工人被遣散回家，通勤量驟降。沒人休假，也沒人開車。即便需要洗車，人們也有足夠多的時間自己來洗。
金說：「我們已經看到了業績的下滑。」但這不可怕，常潔的經營採用的是訂閱模式，即客戶每月支付一次，想洗多少次車就洗多少次。很多客戶還在繼續月付。
金留住了大部分員工，但不得不辭退兩位：一位是因爲工作表現差，另一位是因爲氣場不合。兩位都花了時間和整個團隊建立關係。
金提到導師模式時說：「我發現，當工作上出現分離時，我們員工在這裡受到的傷害，要比在其他公司嚴重得多。我不想只給你一個片面的印象。我們有很多優點，但也有些事情是艱難和破碎的。」
他曾考慮過不幹了。但是，他說：「我堅信我們的社會使命，即通過提供機會和全面的指導來豐富他人的人生。爲了達到這目標，我的團隊已經付出了巨大的努力。我無法想像放棄他們，而且洗車店被賣後，它的文化可能會改變，我不願意冒這個險。」
2019年12月，女兒麥肯琪出生前後，金聘請了他的牧師來常潔工作。兩人都喜歡金的願景，即服務好客戶和團隊員工。那時傑·曼古巴（Jay Manguba）感覺到他在教會的服事已告一段落，這是他事工方向的自然轉換。
曼古巴負責監督常潔的領導力培訓，他說：「當我停止了在教會的服事時，記不清有多少人打電話給我說：『我聽說你要離開事工了。』其實我並沒有離開事工。我和人們一起工作，只要你和人共事，你就是在服事。此外，我們用美德做生意（林前10:31b 無論做什麼，都要爲榮耀上帝而行），這會吸引世人。」
典型的例子就是亞歷山大，這位非基督徒說：「這裡對我來說很新鮮，永遠不會單調平庸……它也改變了我對宗教的心態。以前很長一段時間，我每次與（基督徒）交流時，（信仰）都令我煩惱……我想說，八年以來，我第一次對這個信仰有了比較積極的認知。」
金的期待正是如此。
他說：「無論人們是否認識福音，如果將來有機會瞥見伊甸園或者天堂，他們定會驚歎不已。他們會感動流淚地說，『這是哪裡？如果你告訴我，我一定會愛上它。』」
他知道常潔不是伊甸園也不是天堂。但他希望它有所不同，他希望他的員工和客戶不是愛上他，而是愛上他跟隨的耶穌。
譯：穆汐姊妹團；校：JFX。原文刊載於福音聯盟英文網站：Changing Lives Through Washing Cars.
